1. Datos del responsable
Domicilio a efectos de comunicaciones: Calle Los Molinos, Madrid, España. No se atiende al público en esta dirección.
Correo electrónico: info@lagradastore.es
2. Principios y ámbito de aplicación
En LaGradaStore nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir la normativa europea (RGPD) y española (LOPDGDD). Esta política aplica a todos los datos personales que recolectamos a través de nuestro sitio web y canales asociados.
3. Datos que recopilamos
- Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento (cuando sea necesario).
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de pago: procesados por pasarelas externas (Stripe, PayPal), sin almacenarse en nuestros servidores.
- Datos de navegación: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación (logs, cookies).
- Comunicación: contenido de correos electrónicos o formularios de contacto que nos envíes.
4. Finalidades del tratamiento
- Gestión de pedidos y atención al cliente: procesar compras, envíos y consultas.
- Facturación y cumplimiento legal: emitir facturas y conservar documentación.
- Marketing y promociones: enviarte newsletters y ofertas si nos diste tu consentimiento expreso (por ejemplo, el cupón de bienvenida).
- Mejora de la web: análisis de uso mediante herramientas de analítica.
- Prevención de fraude y seguridad: detección y evitación de actividades ilícitas.
5. Base legal y periodos de conservación
| Finalidad | Base legal | Periodo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión de pedidos | Ejecución de contrato | Hasta 5 años tras la última compra |
| Facturación | Obligación legal | 6 años (normativa contable y fiscal) |
| Marketing (newsletter) | Consentimiento del interesado | Hasta que lo retires; revisión periódica |
| Analítica web | Interés legítimo | 26 meses (política estándar de herramientas de analítica) |
| Prevención de fraude | Interés legítimo | 3 años desde la última interacción |
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para:
- Técnicas y funcionales: garantizar el correcto funcionamiento de la web.
- Analítica: medir y mejorar la experiencia de usuario.
- Publicidad: personalizar anuncios en base a tus intereses (si las aceptas).
Puedes configurar o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde nuestro banner de cookies o la configuración del navegador.
7. Encargados y comunicaciones de datos
- Plataforma web: WordPress & WooCommerce.
- Email marketing: MailPoet (Automattic) u otra herramienta equivalente en la UE/EEE o con garantías adecuadas.
- Pasarelas de pago: Stripe y/o PayPal.
- Mensajería y logística: proveedores de transporte como Correos, SEUR, UPS o CTT Express.
- Analítica y publicidad: herramientas que, en su caso, impliquen cookies con tu consentimiento.
No vendemos tus datos a terceros. Solo se comparten con estos proveedores para poder prestar el servicio y bajo los contratos correspondientes.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas (cifrado SSL, controles de acceso, copias de seguridad y actualizaciones periódicas) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos.
9. Derechos de los interesados
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a info@lagradastore.es. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos registros de menores, los eliminaremos.
11. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de funcionamiento. Publicaremos la versión vigente en este mismo apartado.
Última actualización: 11/11/2025